개인정보 처리방침

온누리 정리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 견적 문의 양식: 성함, 연락처, 지역, 상황 설명(선택), 접속 페이지 URL
• 전화·문자·카카오톡 상담: 상담 과정에서 이용자가 제공하는 정보
• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 일시 (서비스 이용 통계 및 부정 이용 방지 목적)

2. 개인정보의 처리 목적

• 상담·견적 안내 및 서비스 계약 이행
• 작업 일정 조율 및 결과 안내
• 민원 처리 및 분쟁 대응

3. 보유 및 이용 기간

상담 종료 후 1년까지 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 계약이 체결된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 계약·대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

• 웹 호스팅·폼 전송 처리: Cloudflare, Inc. (해외 소재, 서비스 제공을 위한 데이터 전송)
• 문의 알림 수신: Slack Technologies (문의 내용 담당자 전달)

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 010-4208-8182 또는 [email protected] 로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 서면은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 담당자 교육을 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명: 이훈복 · 연락처: 010-4208-8182 · 이메일: [email protected]

10. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지합니다.